Métodos de pago
Pago con tarjeta de crédito
Actualmente aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas bancarias estándar.
Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus productos en nuestra tienda en línea y proceda a la pantalla de pago, deberá seleccionar la opción de tarjeta de crédito. Se le solicitará que introduzca el nombre del titular, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV/CVC). Toda esta información se procesa a través de canales cifrados para garantizar su protección.
Confirmación del pago
Tras autorizar la transacción, recibirá una notificación inmediata en pantalla. Una vez que los fondos sean verificados, nosotros le enviaremos un correo electrónico automático de confirmación de pedido con los detalles de su compra. El cargo se reflejará en su extracto bancario bajo nuestra denominación.
Seguridad y protección de datos
La integridad de sus datos es nuestra prioridad fundamental.
Seguridad de la tarjeta de crédito
Utilizamos tecnología de encriptación de capa de conexión segura (SSL) para proteger la transmisión de su información financiera. Nosotros no almacenamos los números completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores internos; la transacción se gestiona de manera que la confidencialidad permanezca intacta durante todo el trayecto digital.
Nuestra política de privacidad
Tratamos todos sus datos personales con el máximo rigor. La información recopilada durante el proceso de pago se utiliza exclusivamente para gestionar su pedido, facilitar la entrega de los muebles y garantizar una comunicación fluida. Nosotros nos comprometemos a proteger su privacidad y a no divulgar su información personal a entidades ajenas al proceso operativo esencial de su compra.
Resolución de disputas
Nosotros valoramos la satisfacción del cliente y buscamos resolver cualquier inconveniente de manera justa.
Servicio de resolución
Si surge algún problema con su pago o con la recepción de su pedido, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente. Nosotros revisaremos su caso de forma individual para encontrar una solución rápida, que puede incluir reembolsos o aclaraciones sobre los cargos efectuados.
Ayuda adicional
En caso de que no se logre un acuerdo directo, los usuarios pueden recurrir a las plataformas de resolución de litigios en línea establecidas para el comercio electrónico en el ámbito europeo. Nosotros estamos dispuestos a colaborar en estos procesos para garantizar la transparencia.
Comunicación y soporte
Mantenemos una línea abierta para asegurar que siempre esté informado sobre sus transacciones.
Actualización de información
Nosotros nos reservamos el derecho de modificar estos términos de pago para reflejar cambios en nuestros procesos internos o para mejorar la seguridad. Cualquier actualización se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente tras su publicación. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.
Moneda e impuestos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea están denominados en Euros (EUR). El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable se incluye en el precio final indicado en el resumen de su compra antes de proceder al pago. Nosotros nos aseguramos de que el importe final sea claro y no existan cargos ocultos en el momento del cierre de la transacción.
Fallos en la transacción
En caso de que su pago sea rechazado por la entidad emisora de la tarjeta, el pedido no será procesado. Nosotros le recomendamos verificar que la información introducida sea correcta o contactar con su banco para asegurarse de que su tarjeta está habilitada para compras en línea. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirle en lo que necesite.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizar su pago o sobre la seguridad de sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección: 3136 Beechwood Ave, Flint, MI 48506, United States
Teléfono: +1 (254) 679-6372
Correo Electrónico: support@omnitrivoqel.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)